1. Sobre o Lotta

O Lotta é uma plataforma de gestão comercial e operacional de eventos. Seus recursos podem incluir CRM, organização de contatos, oportunidades, participantes, eventos, parceiros, etapas operacionais, informações financeiras e histórico de relacionamento.

Funcionalidades, limites, integrações e condições comerciais podem variar conforme o plano contratado ou a fase de disponibilização do produto.

2. Elegibilidade e representação

O serviço destina-se a pessoas com capacidade legal para contratar e a representantes autorizados de empresas ou organizações. Se você utiliza o Lotta em nome de uma organização, declara possuir poderes para vinculá-la a estes Termos.

3. Conta e segurança

Você deve fornecer informações corretas e atualizadas, manter suas credenciais em sigilo e limitar o acesso às pessoas autorizadas. A conta é de uso individual, salvo quando o plano permitir usuários adicionais. Atividades realizadas com credenciais válidas poderão ser atribuídas ao respectivo titular.

Comunique imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido pelo e-mail thiago.emp.mello@gmail.com.

4. Uso permitido

Ao utilizar o Lotta, você se compromete a:

• cumprir a legislação aplicável e respeitar direitos de terceiros;
• inserir apenas dados que esteja autorizado a tratar;
• manter uma base legal adequada para contatos, participantes, parceiros e demais titulares;
• utilizar os recursos de comunicação de forma legítima e sem envio abusivo de mensagens;
• respeitar limites técnicos, de usuários, armazenamento e uso previstos no plano.

5. Condutas proibidas

Não é permitido:

• utilizar o serviço para fraude, assédio, discriminação, spam ou atividade ilícita;
• tentar acessar contas, sistemas, códigos ou dados sem autorização;
• interferir na segurança, disponibilidade ou funcionamento da plataforma;
• copiar, revender, sublicenciar ou explorar o serviço fora das autorizações contratadas;
• realizar engenharia reversa ou contornar mecanismos de proteção, salvo permissão legal expressa;
• inserir código malicioso ou conteúdo que viole propriedade intelectual ou privacidade.

6. Dados e conteúdo do cliente

Você mantém os direitos sobre os dados e conteúdos que inserir na plataforma e concede ao Lotta as autorizações estritamente necessárias para armazená-los, processá-los, transmiti-los, protegê-los e disponibilizá-los conforme a execução do serviço.

O cliente é responsável pela origem, exatidão, legalidade e instruções de tratamento dos dados de seus contatos, participantes, colaboradores e parceiros. O tratamento de dados pessoais também segue a Política de Privacidade.

7. Planos, cobrança e tributos

Preços, periodicidade, vencimento, renovação, limites e benefícios serão apresentados na contratação. Salvo indicação diferente, assinaturas recorrentes poderão ser renovadas automaticamente até o cancelamento. O cliente é responsável pelos tributos que legalmente lhe forem atribuídos.

Pagamentos podem ser processados por prestadores especializados, sujeitos também aos termos e políticas desses terceiros. O Lotta poderá suspender recursos pagos em caso de inadimplência, após os avisos aplicáveis.

8. Cancelamento, suspensão e encerramento

O cliente pode solicitar o cancelamento pelos meios disponibilizados na plataforma ou no canal de atendimento. O cancelamento impede novas renovações, mas não elimina valores já devidos nem garante reembolso fora das hipóteses legais ou comerciais informadas na contratação.

O Lotta poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, ordem legal, fraude ou inadimplência. Quando viável, o cliente será informado e terá oportunidade de corrigir a situação. Após o encerramento, dados poderão ser eliminados conforme a Política de Privacidade e os prazos legais; por isso, o cliente deve exportar informações importantes antes do fim do acesso.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, identidade visual, software, interfaces, documentação e conteúdos do Lotta são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. A contratação concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso do serviço durante a vigência do plano.

Sugestões e comentários poderão ser utilizados para aprimorar o produto, sem revelar dados confidenciais do cliente e sem gerar obrigação de remuneração.

10. Disponibilidade e serviços de terceiros

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas atualizações, manutenção, falhas de internet, fornecedores externos ou eventos fora de controle podem causar interrupções. Recursos integrados a serviços de terceiros também dependem da disponibilidade e das regras desses fornecedores.

11. Responsabilidades

O cliente é responsável por suas decisões comerciais e operacionais, por configurar corretamente a conta, revisar os dados e manter cópias das informações essenciais. O Lotta não organiza nem executa o evento e não garante resultados de vendas, participação, receita ou desempenho de fornecedores.

Na extensão permitida pela legislação, nenhuma parte responderá por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade que não sejam consequência direta de sua conduta. Limitações não se aplicam quando vedadas por lei, inclusive em casos de dolo, violação de direitos ou responsabilidade que não possa ser afastada.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou no produto. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página. Quando a alteração afetar materialmente os direitos do cliente, o Lotta buscará comunicá-la com antecedência razoável pelos canais disponíveis.

13. Lei aplicável e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão resolver divergências de forma amigável. Permanecem preservadas as regras legais de competência, inclusive as de proteção ao consumidor quando aplicáveis.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para thiago.emp.mello@gmail.com.